在当前的行业变革中，AI与智能化技术正成为场景创新的核心驱动力。用户都有哪些创新服务的需求？如何为用户提供更有价值的服务？未来的场景创新方向又有哪些值得关注？
达实智能002421）2025生态合作伙伴大会上，深圳达实智能股份有限公司联合创始人、董事副总裁吕枫作为主持人，与朗高科技有限公司董事长兼总裁戴苏平、中建四局智控与数字科技事业部总经理李锋、北京泰豪智能工程有限公司生态合作总经理赵伟、北京北大青鸟安全系统工程技术有限公司智能应用事业部总经理杨嵘同台对话，共同探讨如何通过AI+智能化赋能行业场景创新。
很高兴来参加达实生态合作伙伴大会，朗高科技是一家智慧建筑的集成商，智慧园区的运营商，智慧城市的服务商，也是一直在追赶和模仿达实智能，今天听了刘磅的董事长的分享让我受益匪浅。希望在有更多合作伙伴加入到我们的生态中来，我也愿意和达实智能先试先行，在长三角一起合作，做出标杆的项目。
我从事这个行业也很多年，中建四局成立智控与数字科技事业部只有两年的时间，定位是建筑产业链数字化的解决方案供应商，业务方向定义为“一智一数一支撑”。
“一智”是传统的集成业务；数字化业务成立时间不长，主要是围绕建筑产业面临着转型，也就是建筑工业化、数字化发展，未来也会和能源、能耗高的数据中心等一起合作，探讨数字化运维；“支撑”是支撑局里的数字化转型，目前我们从建造管理、企业管理及未来发展都在调整。
去年来了一次，今年再来，每次都有新的感受和新的收获。泰豪智能是国内比较早涉足智能电力、智慧园区等领域的公司，也是经历了将近二三十年的行业变革，走到今天。
公司主要有三大业务板块：一是植根于智慧建筑，是传统智能化本身；二是数据驱动治理业务，迭代了公司的智慧建筑、智慧园区和智慧城市的解决方案产品；三是算力中心的基础设施建设，这个业务板块已经逐步成长为公司的核心主营业务。也希望借助本次大会，和台下的生态伙伴产生更多的连接。
北大青鸟是属于智能化行业转型中的典型，以前我们在智能化行业里涉及的项目比较多，行业里的痛苦也都是一路伴随走下来的。我们集团还有一块是消防，现在是处于消防与安防融合的转型过程中。
智能化系统集成行业里，每一位都是特种兵级别，从了解用户需求，到规划设计集成解决方案，再到组织交付和售后管理，无一不通。在此过程中比较有意思的用户提出的创新需求是什么？咱们都用了哪些的解决方案来应对？
我们以前的项目中经历了比较痛苦的过程，一开始做产品设计的时候没有国密要求的说法，但是招标的时候业主方文件上写了要求必须满足国密要求的系统，很小的一块的内容，大家都没有重视，做等保密评的过程中经历了很多困难。最后我们拆了系统，换了系统，造成了实施过程中的损失和时间的效率。
今天听达实的分享，非常好的一点是在于他们从产品本身已经考虑到了这些问题，以后我们做项目的时候，从根本上这个问题就排除了，非常感谢。
现在客户的学习能力很强，所以会提出很多创新型的需求，这也是行业发展的前进动力。我想讲的是一个反面的例子，用户学习的时候会过度夸大新产品的技术能力，这个时候应该要从专业角度解决客户诉求，而不是忽悠他们。比如DeepSeek这么火，是否直接布一套“满血版”的一体机？我们问他的实际需求是什么，他说他想做的其实是基础的数据类服务，最后的解决方案根本用不到大模型，直接用传统的大数据方案就可以解决他的痛点。
今天看到达实在这方面取得的进步，也坚定了我们后续希望和达实这样的优秀公司合作，把合作优势发挥到最大。
现在的业主提出了更高的要求，比如在全生命周期的绿色、智慧方案，以及覆盖全要素的数字化平台管理，这是业主真正的诉求，也是行业的痛点。因为这个行业的产业链太长，这是未来中国建筑产业链升级最复杂的一点，就是没有复合型人才。我们也希望未来大家一起群策群力，一起参与，包括我们中间的转型是技术产品化、产品产业化，最终形成市场化的竞争，我们还在不断探索。
现在我们还听到了一些新的诉求，比如海外市场，把低端出海和高端储能结合起来，也就是技术+产品，这方面未来海外有大量的合作机会。
前两年我们做了中国最大的单体建筑医院，门禁产品也用了达实的，在单栋里用到2千个门禁。分两期，一期是传统的智能化，另外是物联网平台，这比较有意思，因为现在很多的客户不太认可软件值钱，我们经常碰到这个问题，本来可以把软件放在大的项目中招标，客户却认为不用在这里花钱，便宜招一个软件就好了。希望达实智能可以研究出，把软件硬件化，软硬结合，以产品的形式融入到项目里的方式。
我们再探讨一个面向未来的话题，现在大家对物联网技术和人工智能技术都有很高的期待，请大家分享一个和这个行业相关的创新场景需求，落到具体的场景上，用什么样的产品和技术来应对用户的需求？
信息化传播得太快，我们面对所谓的下一代建筑需求也越来越多。这方面的创新还是要跟达实学习，就像达实来源的这个英文单词Does做、一起干。客户给我们提出了很多的需求，比如人工智能、机器人、低空飞行的场景服务等，我们去年专门成立了低空飞行保障公司，来应对未来智慧园区需要。
今天来参加会议也是一种模式的创新，包括和达实战略合作伙伴关系的签约，原来是同行的关系，后来是合作的关系，未来希望是生态的关系，希望我们能一起用多团队来解决未来的不确定性。
基于未来的行业合作，我认为有几方面：未来的建筑工程数字化和人工智能方面，行业大模型这个领域肯定有很多的合作点；在数字建造领域，智慧工地需要一套完整解决方案，现在工业化程度越来越高，这块标准化程度也越来越高，标准体系值得大家探索；在出海线路上，中资出海区别于国内的模式，国内现在有很好的智能化和数字化产品，海外大量的市场是我们很有前景的方向。
传统集成商做创新很难，我们也很钦佩达实的转型魄力，这要花很大的决心、气力、人财物的支持。我们做的是数据驱动业务，希望用数据赋能的方式，提升建筑、园区、城市、用户、运营方等各个方面的体验。
我们希望泰豪的数字化方案能够跟达实的技术平台对接起来，比如达实派梯系统做了可视化展示，用户真的切身用得到，知道电梯在哪一个位置，可以节约时间；包括派梯授权的开放和人脸的识别等，这些是能够把孪生、数字化真正跟用户的需求紧密结合起来；现在很多地下停车场的车位盘活率不高，是否可以通过数字化方式更加有序进行管理，让公共资源得到更好的应用。我们需要技术的沉淀以及好想法的碰撞，这样才能找到更多更好的创新和结合点。
大家的思路都有共同点，我们公司还有一块是消防，我们就在思考，多系统的跨界与融合是不是也是后面可以考虑的方向。达实的智能化系统，从客户体验角度已经非常完善，是不是可以从大安全的角度，跨系统实现融合或者是跨行业的融合，这也可以实未来我们考虑的范围。
刚才几位嘉宾对于未来的场景都有各自的畅想。比如戴总谈到，未来智能化系统怎么支持低空经济，和低空的快速便捷协同起来。李总的畅想围绕整个建筑工程的数字化管理，以及智慧工地的升级版本和面向海外用户的大EPC、纯EPC需求，智能化厂商能够支持哪些支持和配合。赵总也提出了数据赋能，怎么让数字孪生真正发挥作用，也提到了非常有意思的个性化创新点。杨总提出的是大安防领域、大智能化领域怎么系统多系统跨界融合，我们提供给用户的智能化系统不能在需要及时响应的时候费时费力，要形成军队一样同意协调体系化运作。
我也分享一个小故事，前几天被深圳一家著名基金公司问了一个问题“我们的大楼马上要搬进去了，智能化系统不是达实做的，如果换做达实，大楼智能化系统会有哪些不一样？”我不知道他的厂商给他提供的方案是什么，凭借对达实智能大厦2019年入住到现在的体验，我告诉了他以下几点：
达实智能大厦有7×24小时的中央空调服务，因为做到这点需要中央空调系统的高效、节能、自动控制以及计量收费系统，这都需要智能化系统做出很好的配合。
每个楼内的达实员工都有一个手机APP来管理和控制工作环境，来服务于他邀请的访客，我们最新的手机APP上还搭载了人工智能大模型的AI助手应用。
很多新建大楼会议室都很漂亮，但是会议室墙上会贴满各种开关，而达实智能大厦的会议室和办公空间内，就是一个交互屏来管理和控制，兼具建筑的实用功能和美学功能。
这些分享跟刚才各位讲的用户需求结合在一起，就是我们在座所有同仁可以一起探讨、一起努力的方向。希望各位生态合作伙伴与我们协同共创，来相互支持未来业务发展。